Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurücksenden.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, können gesonderte Rücksendekosten entstehen. Über solche Kosten muss der Verbraucher gegebenenfalls vor Vertragsschluss informiert werden.

Besonderheiten bei Stoffen

Bitte prüfen Sie die Ware vor der Verarbeitung

Bitte kontrollieren Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt und insbesondere vor dem Zuschneiden, Nähen oder einer sonstigen Verarbeitung. Bitte prüfen Sie insbesondere:

• Artikel und Produktbezeichnung
• Farbe und Dessin
• Stoffbreite
• gelieferte Länge bzw. Menge
• sichtbare Beschädigungen
• erkennbare Abweichungen von Ihrer Bestellung

Falls Sie eine Falschlieferung, Beschädigung oder sonstige erhebliche Abweichung feststellen, empfehlen wir Ihnen, den Stoff zunächst nicht weiterzuverarbeiten und uns zu kontaktieren.

Zugeschnittene, vernähte oder verarbeitete Ware

Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt nicht automatisch allein dadurch, dass ein Verbraucher eine bereits fertig gelieferte Standardware nach Erhalt zuschneidet oder verarbeitet.

Allerdings kann bei einem Wertverlust Wertersatz verlangt werden, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der für die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn ein Stoff nach Erhalt:

• zugeschnitten
• vernäht
• verklebt
• bedruckt
• beschichtet
• gewaschen
• montiert
• dauerhaft befestigt oder
• anderweitig wesentlich verändert

wurde. Bitte beachten Sie daher, dass eine erhebliche Verarbeitung der Ware zu einer entsprechenden Minderung des Erstattungsbetrags führen kann, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für Wertersatz vorliegen. Gesetzlich zwingende Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei individueller Anfertigung

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies kann bei Fabricso insbesondere Stoffe betreffen, die erst aufgrund Ihrer Bestellung individuell auf eine von Ihnen vorgegebene Länge, Größe oder sonstige Abmessung zugeschnitten oder speziell angefertigt werden.

Für entsprechend individuell zugeschnittene oder angefertigte Ware besteht daher, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein entsprechender Hinweis wird auf der betreffenden Produktseite bzw. vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht für Standardware

Unabhängig vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewährt Fabricso für geeignete Standardware bis zu einer Länge von 10 Metern freiwillig ein verlängertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt nur unter den nachfolgenden Voraussetzungen. Die Ware muss sich in einem verkaufsfähigen und weitgehend unveränderten Zustand befinden. Insbesondere darf sie im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts nicht:

• vom Kunden weiter zugeschnitten
• vernäht
• verarbeitet
• verklebt
• montiert
• gewaschen
• bedruckt oder
• anderweitig dauerhaft verändert

worden sein. Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein. Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist besteht ein Rückgabeanspruch innerhalb der 30 Tage ausschließlich nach den Bedingungen dieses freiwilligen Rückgaberechts. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Ausnahmen vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht

Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht gilt nicht für:

• individuell nach Kundenwunsch zugeschnittene oder angefertigte Stoffe
• Restposten, sofern diese ausdrücklich als solche mit besonderen Verkaufsbedingungen angeboten werden
• ausdrücklich gekennzeichnete 2.-Wahl- oder B-Ware, soweit dies bei dem betreffenden Angebot angegeben ist
• bereits vom Kunden zugeschnittene oder verarbeitete Ware

Besondere Bedingungen für 2.-Wahl-Ware und B-Ware

Produkte, die ausdrücklich als „2. Wahl“, „B-Ware“, „Ware mit Fehlern“ oder vergleichbar gekennzeichnet angeboten werden, können unterschiedliche optische, produktionsbedingte, materialbedingte, lagerungsbedingte oder transportbedingte Abweichungen aufweisen. Hierzu können beispielsweise gehören:

• Webfehler
• kleine Löcher oder Fehlstellen
• Ziehfäden oder lose Fäden
• Flecken oder Verschmutzungen
• Knicke oder Falten
• Farbabweichungen
• Farbunterschiede innerhalb einer Rolle
• Druckfehler
• Beschichtungsfehler
• unregelmäßige Gewebestrukturen
• Randbeschädigungen
• Lagerungs- oder Transportspuren
• sonstige optische oder verarbeitungsbedingte Unregelmäßigkeiten

Die konkreten Abweichungen können von Rolle zu Rolle unterschiedlich sein und werden gegebenenfalls nicht für jede einzelne Rolle separat dokumentiert.

Soweit solche Abweichungen vor Vertragsschluss ausdrücklich als Bestandteil der vereinbarten 2.-Wahl-Beschaffenheit kenntlich gemacht wurden, kann eine Reklamation nicht allein darauf gestützt werden, dass die Ware gerade diese vereinbarte Beschaffenheit aufweist.

Gesetzliche Rechte bleiben bestehen

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben insbesondere unberührt, wenn beispielsweise:

• ein anderer Artikel als bestellt geliefert wurde
• ein anderes Dessin geliefert wurde
• eine andere Farbe als bestellt geliefert wurde
• eine falsche Stoffbreite geliefert wurde
• die gelieferte Menge erheblich von der Bestellung abweicht
• die Ware nicht der vereinbarten Produktbeschreibung entspricht
• ein Schaden oder Mangel vorliegt, der nicht von der vereinbarten 2.-Wahl-Beschaffenheit umfasst ist

Eine Kennzeichnung als 2.-Wahl-Ware allein beseitigt bei einem Verbraucherkauf nicht automatisch das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Ausnahme des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB betrifft insbesondere individuell hergestellte bzw. auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Ware.

Restposten

Restposten können beispielsweise aus Auslaufartikeln, älteren Kollektionen, begrenzten Lagerbeständen oder nicht mehr nachlieferbaren Dessins bestehen.

Soweit ein Restposten zusätzlich als 2. Wahl oder B-Ware gekennzeichnet ist, gelten ergänzend die vorstehenden Hinweise zur vereinbarten 2.-Wahl-Beschaffenheit.

Für Restposten kann Fabricso das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht ausschließen, sofern dies vor dem Kauf deutlich angegeben wurde. Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher wird dadurch jedoch nicht ausgeschlossen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Reklamationen

Sollten Sie eine falsche, beschädigte oder von der vereinbarten Beschaffenheit abweichende Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst vor einer weiteren Verarbeitung. Für eine schnelle Bearbeitung senden Sie uns nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer
• die Artikelbezeichnung
• eine kurze Beschreibung des Problems
• aussagekräftige Fotos des Stoffes
• bei Transportschäden zusätzlich Fotos der Verpackung

Bitte senden Sie Reklamationen an: info@fabricso.de

Bereits erfolgte Verarbeitung kann die technische Beurteilung der Ware erschweren. Gesetzlich zwingende Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns senden:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Ware / Artikel:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers / der Verbraucher:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Ein Muster-Widerrufsformular gehört zu den gesetzlich vorgesehenen Verbraucherinformationen.

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